自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，各行各業(yè)的工作者奔赴在戰(zhàn)“疫”一線(xiàn)，為防疫抗疫筑起一道道防線(xiàn)。習(xí)近平總書(shū)記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，打贏(yíng)疫情防控這場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)要發(fā)揮社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開(kāi)展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。
我校社會(huì)發(fā)展學(xué)院社會(huì)工作系的師生們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記重要講話(huà)精神，自發(fā)組成志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，參加了由中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)（學(xué)校與青少年專(zhuān)委會(huì)、家庭專(zhuān)委會(huì)、醫(yī)務(wù)專(zhuān)委會(huì)）、中央團(tuán)校等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和高校資源聯(lián)合天津市河?xùn)|團(tuán)區(qū)委組建的“暖心團(tuán)”抗“疫”服務(wù)。
“暖心團(tuán)”服務(wù)由39名社會(huì)工作專(zhuān)家、心理學(xué)專(zhuān)家和青年志愿者組成，為天津市一線(xiàn)醫(yī)護(hù)工作者和社區(qū)工作者提供“社會(huì)工作干預(yù)+心理支援疏導(dǎo)服務(wù)”。“暖心團(tuán)”服務(wù)自1月28日開(kāi)展以來(lái)，以微信群“線(xiàn)上”服務(wù)的形式，在固定時(shí)間推送心理減壓知識(shí)，為繁忙工作的一線(xiàn)工作人員提供心理疏導(dǎo)和支援性服務(wù)，并開(kāi)通24295001服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)，及時(shí)為有需要的一線(xiàn)工作人員提供心理咨詢(xún)服務(wù)。
社會(huì)發(fā)展學(xué)院社會(huì)工作系的師生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)由社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)部分教師及碩士研究生（MSW）組成，共計(jì)12人，主要負(fù)責(zé)心理與情緒舒緩、家庭關(guān)系構(gòu)建、與隔離居民的溝通并協(xié)助舒緩其壓力等方面方法和技巧的整理、推送，第一時(shí)間通過(guò)微信群為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員提供心理支援服務(wù)，服務(wù)的人群主要包括10個(gè)留觀(guān)點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)書(shū)記們，共計(jì)120余人。部分老師通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)，面向全市的醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)工作人員、居民等提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)師生立足專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和疫情形勢(shì)，秉持專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)精神和專(zhuān)業(yè)理論，及時(shí)了解和研判防疫工作可能面臨的新需求，不斷充實(shí)調(diào)整推送的服務(wù)方案，持續(xù)向有需求的一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)工作人員提供支援服務(wù)。他們以高度的社會(huì)責(zé)任感、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度和積極的工作熱情，投身于戰(zhàn)“疫”一線(xiàn)服務(wù)中，堅(jiān)定戰(zhàn)“疫”必勝的信心和決心，讓抗擊疫情的暖心始終在線(xiàn)。
