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吳向紅 吳亮芳

習近平總書記強調：“要推動公共文化服務標準化、均等化，堅持政府主導、社會參與、重心下移、共建共享，完善公共文化服務體系，提高基本公共文化服務的覆蓋面和適用性?！睂嶓w書店是重要的文化設施和文明載體，是公共文化服務體系建設的重要參與者，在促進城鄉(xiāng)文化市場繁榮、鞏固先進文化傳播陣地、推動全民閱讀、建設書香社會、提高全民族素質等方面具有重要作用。但同時，隨著人們閱讀方式的轉變和數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，近年來實體書店發(fā)展遭遇困難。推進實體書店可持續(xù)、高質量發(fā)展，更好滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，離不開政府部門、實體書店的“雙向奔赴”、共同努力。

堅持政府主導，助力實體書店順暢參與公共文化服務。中宣部辦公廳、文化和旅游部辦公廳印發(fā)的《關于推動實體書店參與公共文化服務的通知》指出，支持實體書店參與公共文化服務體系建設，有利于維護國家意識形態(tài)領域安全，完善公共文化服務基礎設施，豐富公共文化產(chǎn)品和活動，擴大公共文化服務有效供給。實體書店擁有海量的閱讀資源和較為系統(tǒng)的服務體系，既可提供常態(tài)化公共文化服務，如參與基層公共圖書館、文化館、文化站、新時代文明實踐中心(所、站)、融媒體中心、農(nóng)家書屋、黨政書屋等公共文化設施的運營管理等;又可在營造全民閱讀氛圍、傳播社會主義核心價值觀、創(chuàng)作公益性文化產(chǎn)品、組織公益性文化活動等方面發(fā)揮重要作用。為此，應按照公平、公正、公開原則，通過招投標等方式，支持實體書店參與購買公共文化服務項目、引導實體書店參與公共文化服務網(wǎng)絡建設、鼓勵實體書店參與公共閱讀資源建設、支持有實力的實體書店為各級公共圖書館提供館配服務、推動實體書店與公共文化機構融合發(fā)展。這是貫徹落實《通知》要求，更好運用政策、經(jīng)濟等手段幫助實體書店順暢參與公共文化服務、通過創(chuàng)新融合走出困境的有效舉措。

做強實體書店優(yōu)勢，契合數(shù)字閱讀要求轉型發(fā)展。實體書店的優(yōu)勢在于能夠提供直觀的書籍體驗，包括手感、氣味、印刷質量等。隨著社會發(fā)展，實體書店不僅是書籍的銷售點，也是讀書人心靈的棲息地，更成為城市名片與文化地標，以及年輕人的新型社交空間。做強實體書店優(yōu)勢，首先要將社會效益擺在首位。發(fā)揮實體書店在圖書選品、布局上架、推介活動、出版研發(fā)等方面的優(yōu)勢，打造大眾喜聞樂見的閱讀產(chǎn)品集合，提高內容傳播能力，不斷滿足人民群眾對于閱讀空間的個性化需求，為全民閱讀創(chuàng)造更好條件。其次，健全新業(yè)態(tài)的營銷模式和服務體系。實體書店的多元化發(fā)展是文化消費升級的必然趨勢。實體書店應打造集打卡、社交、文娛等服務于一體的城市新商業(yè)空間，如通過“書店+數(shù)字文化旅游”將書店服務融入文旅產(chǎn)業(yè)，通過“書店+文化體驗游戲”形成一種全新的生活方式等。再次，堅持數(shù)字化賦能。實體書店應實現(xiàn)從線下到線上線下融合發(fā)展的轉變，利用互聯(lián)網(wǎng)擴大服務的輻射范圍。比如重視大數(shù)據(jù)開發(fā)，建立實體書店產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，做好讀者引流;利用公眾號、直播、短視頻等“云”社交手段，打造融合線上線下閱讀的沉浸式體驗，提高讀者互動參與的積極性;通過提供VR應用、打造“元宇宙書店”等，豐富閱讀與學習體驗，增強讀者與實體書店之間的黏性等。

最是書香能致遠。實體書店是城市里的文化之光，是不可或缺的精神綠洲，是公共文化服務體系中精神食糧供給的“實體廚房”。政府的重視和扶持，是助力實體書店走上良性發(fā)展之路的關鍵。實體書店應搶抓時機、借力用力，在創(chuàng)新求變中更好地牽手公共文化服務，成為更多人的精神家園。

(作者分別系湖南人民出版社政治理論讀物編輯部主任、副編審，湖南師范大學副教授、碩士生導師)

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